Délai de traitement
Important :
- Chaque suncatcher est fabriqué à la main avec soin, puis soigneusement emballé avant d'être récupéré par la Poste.
- Il n'y a pas de ramassage de la Poste les week-ends.
- Les délais de préparation et d'envoi varient en fonction des articles et peuvent être plus longs en raison de la fabrication artisanale de chaque pièce dans mon atelier. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Délai moyen de préparation :
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Attrape Soleil / Suncatcher cristal : entre 2 et 4 jours
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Mobile Bois Flotté : entre 4 et 6 jours
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CLOUD : entre 7 et 15 jours
Délai de livraison
France : Colissimo sans signature ou lettre suivie entre 2 à 3 jours ouvrés dès la prise en charge dans le réseau de la poste.
Une notification est envoyée par La Poste par mail / Téléphone vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis et vous indiquant les éventuels retards. Verifiez vos SPAMS
En cas de retard de plus de 5 jours (hors évenements climatiques, ou mobilisations sociales) nous vous invitons à nous contacter pour que nous lançons une réclamation. (Il arrive que des informations soient manquantes).
Mondial Relais, sous 3 à 6 jours dans le relais le plus proche de chez vous ou de votre travail
Chronopost pour les commandes à partir de 30 € Livraison en 1 à 2 jours.
Si vous rencontrez de manière occasionnelle des problèmes de livraisons, privilégiez la livraison contre signature en relais !
Europe :
- Livraison en Point Relais Mondial Relay ou Chrono Relay disponible.
- Colissimo sous 3 à 6 jours
DOM-TOM : Colissimo sous 5 à 15 jours
Autres destinations, Etats-unis - Canada - Australie etc... : Paquet international avec suivi 5 à 21 jours
Responsabilité de la Livraison
Attrape Soleil By Ombella Trésors® ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception de l'attrape-soleil si celui-ci a été pris en charge par un transporteur et indiqué comme "livré" par ce dernier.
Dans ce cas, il est nécessaire que le client engage une réclamation directement auprès du transporteur concerné :
Tarif de livraison
Pour les livraisons en France ( sauf Chronopost ), le tarif est le suivant :
Commande inférieure à 25 € ,
- En point relais : 3,90 €
- La Poste Lettre service plus ou Colissimo : 4,95 €
Commande supérieure à 25 €, la livraison est offerte
Chronopost (ne s'applique pas au Cloud)
Commande Supérieur à 30 € : 12 €
Pour les livraisons en Europe, Suisse et Royaume Uni; le tarif est le suivant
Commande inférieure à 70 €, Point relais 4,9 € / Colissimo 8,5 €
Commande supérieure à 70 €, la livraison est offerte
Pour les livraisons dans les Dom TOM, Colissimo à 13,50 €
Pour les livraisons dans les autres pays, le tarif est à 14,90 €
Droit de Propriété
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